中鐵建網絡信息科技有限公司
客服工單子系統V1.0項目
招標公告
（招標編號：CRCCIT-RJB-2021-01）
招標人：中鐵建網絡信息科技有限公司
資金來源：企業自籌
一． 招標人簡介
中鐵建網絡信息科技有限公司（以下簡稱：網信科技），隸屬于世界500強企業——中國鐵建股份有限公司。前身是鐵道兵的中國鐵建股份有限公司（中文簡稱中國鐵建，英文簡稱CRCC），由中國鐵道建筑有限公司獨家發起設立，于2007年11月5日在北京成立，為國務院國有資產監督管理委員會管理的特大型建筑企業。中國鐵建是中國乃至全球最具實力、最具規模的特大型綜合建設集團之一，2017年在《財富》“世界500強企業”中排名第58位、“中國企業500強”排名第14位，“全球250家最大承包商”排名第3位。有1名工程院院士、8名國家勘察設計大師、11名“百千萬人才工程”國家級人選和237名享受國務院特殊津貼的專家。累計獲國家科技進步獎72項，國家勘察設計“四優”獎141項，詹天佑土木工程大獎92項，國家優質工程獎306項，中國建筑工程魯班獎122項；累計擁有專利8346項，獲國家級工法292項。
網信科技成立于2018年5月，是中國鐵建全資設立的子公司，公司注冊資金1億元。網信科技是中國鐵建系統內唯一一家專業化的信息業務解決方案服務商，主要以中國鐵建為服務主體，同時面向建筑施工產業伙伴提供信息化綜合服務。公司愿景是：打造最可信賴的信息科技一流綜合服務商。未來將以“數字鐵建”為服務愿景，成長為信息化產業級公司。
二．背景介紹與招標內容
1、招標內容及招標范圍
客服工單系統是中國鐵建采購管理平臺V1.0 的子項目，其預算和業務需求均在項目范圍內?？蛻舴帐瞧脚_運營管理工作的重要組成部分，客戶服務的質量對平臺的運營推廣有重大的影響，客服平臺的建設將極大地提高坐席人員的工作效率，加強平臺運營方與平臺使用人員的交互，沉淀下來的海量數據將作為運營管理工作提升的有效依據。項目實施工期：擬于2021年10月開始，與2021年12月30日完工，質保期12個月。
2、投標人資格要求及資格審查方式
1）本項目不接受聯合體投標，投標人必須具備獨立法人資格及獨立承擔民事責任的能力。
2）投標人具有合法名稱、組織機構、固定的辦公場所，具有過硬的人員隊伍、良好的財務狀況、相應規模、商業信譽和售后服務體系。
3）投標人須具備國內外同類型企業或機構提供類似項目的相關業績。
4）在中國注冊的企業法人，注冊資金在500萬元及以上，具有獨立的法人資格。
5）與中國鐵建無任何糾紛。
3、招標文件獲取
歡迎有意向參與本次投標的投標人自2021年9月30日至10月15日領取招標文件。招標文件價格人民幣1000元。購買方請將上述款項匯至如下賬號，憑銀行回單復印件、標書購買記錄和授權書獲取招標文件，如辦理紙質招標文件快遞，快遞費以“到付”的形式結算。
戶 名：中鐵建網絡信息科技有限公司
開戶行：交通銀行北京西區支行
賬 號：9961 0100 1058 0008 8888
4、投標保證金
投標人須以銀行匯款形式遞交金額為人民幣2萬元的投標保證金。投標人應在招標文件規定的開標時間24小時前將保證金匯至招標機構賬戶并將電匯憑證傳真至招標機構。
發生下列情況之一者，將沒收其投標保證金：
1、投標人在投標有效期中撤回其投標；
2、中標人未按規定時間與招標人簽訂合同或未按規定時間及要求向招標代理機構交付中標服務費。
5、 投標文件遞交
1）投標文件遞交截止時間為：2021年10月20日上午09:00。
2）投標地點：北京市石景山區石景山路22號鐵建發展大廈3層
3）逾期未按照招標文件要求投標的文件，招標人將不予受理。
4）招標人不承諾本次招標最低價（或最高收益分配比例）中標，也不承諾招標中必然有一位投標人中標。招標結束后，招標人不向未中標人做出任何解釋。
5）聯系方式:
招標機構名稱：中鐵建網絡信息科技有限公司
地址：北京市石景山區石景山路22號鐵建發展大廈3層
聯系人及電話：王少英 19910712103
6、 開標時間及地點
于2021年10月20日上午9時00分（北京時間）在北京市石景山區石景山路22號鐵建發展大廈3層開標，參加競標的法定代表人或委托代理人必須持證件（法定代表人憑資格證書和身份證或委托代理人憑法人授權委托書原件和身份證）依時到達指定地點。如特殊情況采用線上開標方式，線上開標要求與線下開標要求相同。
7、監督機構
中鐵建網絡信息科技有限公司黨群工作部
電話：18686861962
電子郵箱：411897151@qq.com
中鐵建網絡信息科技有限公司
2021年9月30日
打印
關閉